Terms of service

Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

  • Dag: kalenderdag.

  • Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten.

  • Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan.

  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

  • Ondernemer: innovishop

  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Bedrijfsnaam: Innovishop E-mailadres: info.missyerba@gmail.com KvK-nummer: 91695252 BTW-nummer: NL004910233B12 Adres: Gr. Juliana v Stolberglaan 31 Box A9304, 2263 AB Leidschendam, Nederland (Geen bezoekadres of winkelruimte)

Artikel 3 – Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MissYerba.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen MissYerba.nl en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt dit tijdig voor het sluiten van de overeenkomst aangegeven.

Artikel 4 – Het aanbod MissYerba.nl behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen en aan te passen. Elk aanbod bevat voldoende informatie om een goede beoordeling mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden MissYerba.nl niet.

Artikel 5 – De overeenkomst De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod. MissYerba.nl bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst. MissYerba.nl treft passende beveiligingsmaatregelen bij elektronische communicatie en betaling.

Artikel 6 – Herroepingsrecht Bij aankoop van producten heeft de consument 90 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kan de consument zonder opgave van redenen de overeenkomst ontbinden. De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking en het product zo veel mogelijk in originele staat te retourneren.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument. Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal MissYerba.nl dit bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen na herroeping, terugbetalen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht Uitsluiting is alleen mogelijk voor producten:

  • die door MissYerba.nl zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument;

  • die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;

  • die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 9 – De prijs Gedurende de geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behalve bij wettelijke prijswijzigingen. Prijzen zijn exclusief btw en drukfouten voorbehouden.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie MissYerba.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid. De wettelijke garantie is van toepassing.

Artikel 11 – Levering en uitvoering Bestellingen worden binnen 3 tot 10 werkdagen verzonden, afhankelijk van de locatie van de klant. Indien de levering vertraging oploopt, ontvangt de klant binnen 30 dagen bericht.

Artikel 12 – Duurtransacties en opzegging De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste een maand. Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden niet automatisch verlengd zonder expliciete toestemming van de consument.

Artikel 13 – Betaling Tenzij anders overeengekomen, dient betaling binnen 7 werkdagen na bestelling te geschieden. De consument is verplicht om onjuistheden in verstrekte gegevens onverwijld te melden.

Artikel 14 – Klachtenregeling Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering worden gemeld via info.missyerba@gmail.com. Binnen 30 dagen ontvangt de consument een reactie.

Artikel 15 – Geschillen Op overeenkomsten tussen MissYerba.nl en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Niet goed, geld terug garantie MissYerba.nl biedt een 90 dagen 'Niet goed = Geld terug' garantie. Dit betekent dat je zonder opgave van reden je aankoop mag retourneren binnen 90 dagen na ontvangst. Voorwaarde is dat het product ongebruikt is en in originele staat wordt teruggestuurd.