Refund policy

Bij Miss Yerba willen we dat je helemaal tevreden bent. Is je aankoop toch niet wat je ervan had gehoopt? Geen probleem – je hebt bij ons 90 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.

🛍️ Retourvoorwaarden

Retour- en restitutievoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, omruiling of terugbetaling, is het verplicht om bewijs van gebruik te leveren.
Dit bewijs moet bestaan uit duidelijke foto's van het productgebruik en/of het effect ervan, zoals voor- en na-foto's van het lichaamsgebied waarop het product is toegepast (bijvoorbeeld buikstreek).

Om jouw privacy te beschermen, is het niet vereist dat je gezicht zichtbaar is op de foto’s.

Zonder volledige en goedgekeurde documentatie wordt een verzoek tot retour, omruiling of restitutie niet in behandeling genomen.

Wij behouden ons het recht voor om retouren of terugbetalingen te weigeren indien onvoldoende bewijs wordt geleverd, of indien blijkt dat het product correct is gebruikt en naar behoren functioneert.

Retourzendingen zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door onze klantenservice. Ongeautoriseerde retourzendingen worden geweigerd.

💸 Terugbetaling
– Zodra we je retour ontvangen hebben, storten we het volledige bedrag terug
– Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen na ontvangst van je retour

📦 Zo werkt het retour sturen
Stuur ons even een berichtje via [klantenservicekanaal] met je bestelnummer, dan helpen we je direct op weg.

Vragen? Ons team staat met liefde voor je klaar 💌